- Головна
- AI-менеджер з продажів
AI-менеджер з продажів, який відповідає лідам 24/7 і знає, коли покликати людину
Лід з реклами пише о пів на дванадцяту ночі — і отримує відповідь за секунди, а не зранку. AI-агент Retain Growth веде розмову в Telegram, WhatsApp і Messenger за вашими правилами, збирає потрібні відповіді, передає ліда далі по воронці або менеджеру.
Що робить AI-агент, поки менеджери зайняті чи сплять
AI-агент — це вузол у воронці. Коли лід доходить до нього, на кожне наступне повідомлення відповідає модель, яку ви налаштували:
- відповідає на питання про продукт, ціни, умови й доставку — з того, що ви описали в контексті;
- кваліфікує ліда за списком завдань: наприклад, дізнатися бюджет, місто й зручний час дзвінка;
- запам'ятовує факти про ліда — вік, місто, побажання — і не перепитує їх на наступних кроках воронки;
- передає ліда далі, щойно всі завдання виконані: на оплату, на запис чи в іншу гілку сценарію.
Перша відповідь іде за секунди у будь-який час доби. Саме швидкість першої відповіді найчастіше вирішує, у кого лід купить.
Кваліфікація й передача людині
У AI-вузла три виходи, і кожен ви з'єднуєте з наступним кроком воронки:
| Вихід | Коли спрацьовує | Що зазвичай далі |
|---|---|---|
| Завдання виконані | AI зібрав усе зі списку завдань | рахунок на оплату, запис, наступний етап |
| Потрібен менеджер | лід просить живу людину або роздратований, чи випадок складний | дія відкриває чат і ставить тег для менеджера |
| Помилка AI-агента | після кількох спроб перепитати лід усе ще поза сценарієм | передача менеджеру чи інша гілка |
Менеджер може підключитися до будь-якої розмови з inbox: коли він відповідає вручну, AI відступає й не дублює повідомлення. Розмову можна повернути агенту — він врахує, що писав менеджер, і продовжить без повторів.
Межі сценарію: що як AI скаже не те
Найчастіше питання перед запуском — чи не пообіцяє AI зайвого. Кілька речей тримають його в рамках:
- Контекст і правила окремо. У контексті — факти про продукт, у правилах — що можна й чого не можна казати: знижки, гарантії, строки.
- Жорсткі правила в кожному промпті. Агент не пише від імені ліда і не вигадує про нього дані; якщо відповідь неправдоподібна, він перепитує.
- Ескалація замість імпровізації. Якщо питання поза контекстом, агент кілька разів уточнює, а потім іде виходом «Помилка» чи «Потрібен менеджер», а не фантазує.
- Людина завжди може перехопити розмову з inbox в один клік.
Порада: почніть з вузького агента — наприклад, лише кваліфікація і відповіді на 10 найчастіших питань. Розширюйте контекст, коли побачите реальні розмови.
Як запустити першого агента
- Підключіть канал: бот Telegram, номер WhatsApp через офіційну WhatsApp Business Platform або сторінку Facebook для Messenger.
- Підключіть ключ OpenRouter у налаштуваннях — через нього агент працює з мовними моделями. Модель обираєте для кожного AI-вузла окремо.
- Додайте у воронку вузол AI: опишіть контекст, правила й список завдань.
- З'єднайте три виходи з наступними кроками — оплатою, передачею менеджеру, нагадуванням.
- Запустіть рекламу на посилання лідогенерації й дивіться перші розмови в inbox.
Для першого агента зазвичай вистачає одного вечора.
Як це виглядає за одну ніч
- 23:40 — лід натискає рекламу в стрічці й відкриває бота в Telegram. Точка входу фіксує, з якої кампанії він прийшов.
- 23:41 — AI-агент вітається, відповідає на питання про ціну й по черзі з'ясовує, що потрібно лідові.
- 23:47 — завдання виконані. Воронка надсилає рахунок monobank з кнопкою «Оплатити».
- 23:52 — оплата підтверджена: лід отримує доступ, переходить на етап «Продажа», а подія покупки йде в Meta Conversions API — кампанія бачить результат.
- 09:00 — менеджер відкриває inbox і бачить лише ті розмови, де агент попросив людину.
Пройдіть коротке опитування та отримайте акаунт + 14 днів тріалу + безкоштовну консультацію з впровадження. Ми знайомимось з кожним особисто й створюємо акаунт під ваші задачі.
Скільки коштує
AI-агент є в кожному тарифі:
- Тріал — 14 днів, за попереднім записом: Пройдіть коротке опитування та отримайте акаунт + 14 днів тріалу + безкоштовну консультацію з впровадження. У тріалі — 1 тунель продажу, 1 лендінг, власник і 1 менеджер, до 150 підписників.
- Business — $29 на місяць: тунелі й лендінги без обмежень, оплати з чату, повна аналітика й CAPI. Кожен менеджер — $5 на місяць. До 2 500 підписників, далі $5 за кожну наступну 1 000.
Використання мовних моделей оплачується окремо через ваш ключ OpenRouter — за фактичний обсяг розмов.
Часті питання
AI-менеджер замінить моїх менеджерів з продажів?
Ні, він забирає рутину: миттєві перші відповіді, типові питання, кваліфікацію й нагадування. Менеджери отримують уже підготовлених лідів і складні розмови, де потрібна людина.
Що буде, якщо клієнт попросить живу людину?
Агент одразу йде виходом «Потрібен менеджер». Зазвичай цей вихід з'єднують з дією, яка відкриває чат для менеджера й ставить тег, щоб такі розмови було видно першими.
Чи може AI вигадати ціну чи умови, яких немає?
Агент відповідає з контексту й правил, які задаєте ви, і має жорсткі правила не вигадувати дані. Якщо питання поза контекстом, він уточнює, а потім передає розмову людині. Тому ціни, знижки й обмеження варто прописати в контексті явно.
Яку мовну модель використовує агент?
Будь-яку з доступних в OpenRouter: модель обирається для кожного AI-вузла окремо. Можна тримати дешевшу модель для простих відповідей і сильнішу для складних продажів.
У яких месенджерах працює AI-агент?
У Telegram, WhatsApp і Facebook Messenger — один і той самий агент у всіх каналах. Instagram (директ, коментарі, Stories) — інтеграцію вже побудовано, підключення відкриється після її активації з боку Meta.
Пройдіть коротке опитування та отримайте акаунт + 14 днів тріалу + безкоштовну консультацію з впровадження. Ми знайомимось з кожним особисто й створюємо акаунт під ваші задачі.