Retain Growth

Видалення даних

Тут ви можете попросити видалити дані, які Retain Growth отримала через Facebook, Messenger, Instagram чи WhatsApp, або перевірити стан свого запиту.

Що ми зберігаємо

• Якщо ви писали бізнесу, підключеному до Retain Growth, — ваш ідентифікатор у Messenger / Instagram / WhatsApp (PSID, IGSID чи номер), ім’я й username, фото профілю, повідомлення (текст, голосові з розшифровкою, вкладення) та коментарі, що запустили розмову.
• Якщо ви власник бізнесу й підключили сторінку чи акаунт — ідентифікатор вашого користувача Meta та токен доступу (в зашифрованому сховищі).

Як попросити видалення

1. Автоматично: у Facebook відкрийте «Налаштування → Бізнес-інтеграції», видаліть застосунок Retain Growth і натисніть «Видалити дані». Ми отримаємо запит від Meta, видалимо ваші дані й покажемо статус за кодом підтвердження.
2. Через форму нижче: вкажіть email для відповіді й опишіть, що саме видалити (наприклад, ваше ім’я чи номер у месенджері та назву компанії, якій ви писали).
3. Листом: support@retain-growth.ai.

Строк виконання

Запити від Meta виконуються одразу. Запити з форми й листи — не пізніше ніж за 30 днів; ми можемо попросити підтвердити особу.

Форма запиту